Работа с жителями и общинами
Треть обращений в приёмную — «не знаю, куда идти». Доверие начинается с понятного маршрута и ответа в срок.
Работает цифровая приёмная с номерами и статусами обращений; приёмные часы идут по районам.
- Сократить средний срок первичного ответа до 7 дней.
- Публиковать ежемесячный отчёт «принято / решено / в работе».
- Выездные приёмы в каждом районе минимум раз в квартал.
Житель любого района знает, как задать вопрос, и получает ответ в понятный срок.
Часть вопросов — в полномочиях государственных ведомств: там мы маршрутизируем и контролируем, но не решаем сами.
Следующий публичный отчёт2026-08